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      恩施招聘網,服務更專業
      • 黃春梅
        2022-05-06
      • 28 歲
        大專
        3-5年
        恩施市/不限
        普通
      求職意向
      • 4000-4500元/月
        全職
        恩施市
        不限
        人力資源/不限
      教育經歷
      • 2013.9 至 2016.6

        湖北財稅職業學院

        計算機信息管理

      工作經歷
      • 2020.8 至 2021.9

        培訓專員

        恩施州亞麥食品有限責任公司

        1.主要負責新員工入職培訓及每期店長班活動組織安排;
        2.學習庫學習資料優化新建等;
        3.員工晉級晉升組織、安排、考核及員工晉級晉升機制搭建優化;
        4.公司公眾號管理及新品學習資料拍攝剪輯;
        5.門店 QSC 稽核管理;

      • 2016.2 至 2020.5

        客服主管

        湖北良品鋪子食品有限公司

        2016.02至2017.10 售后線上接待客服
        負責處理售后問題,提升顧客滿意度;
        2017.10至2020.5 客服管理崗
        顧客售后體驗提升
        1、負責退款訂單處理,使退款訂單及時完結,保障退款完結時效,助力五星店鋪投標成功;
        2、針對訂單重復操作和批量問題,提出信息需求,并協同調研與需求評審,保障信息化功能上線,降低人工成本;
        3、根據招聘部收集的簡歷,篩選面試挑選適合本崗位的一線人員,
        團隊管理
        1、根據各店鋪銷量與要求,預估日常與活動期人員需求,合理分配與安排各崗位人員;
        2、根據公司文化理念,傳

      自我描述
      • 1.三年客服管理經驗,一年培訓及門店QSC稽核經驗,不論是團隊管理、業務數據分析以及人員培訓、行政事務上面均可以高效完成
        2.能夠熟練操作Excel、Word、PPT軟件,有一定的行政經驗(績效匯總、資產管理等)
        3.多次參加公司培訓計劃(課程開發,認證講師,紅棗計劃),均通過考核完成認證,有一定的課程開發及培訓講師經驗

      聯系方式
      聯系地址:湖北省恩施市東風大道579號(舞陽壩恩施日報社對面院內) 聯系電話:0718-8251122(招聘) 0718-8237522(求職) 網站備案:鄂ICP備17021120號-1
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